Información de Envíos

Envíos a todo Chile

Realizamos envíos a todo Chile a través de distintos servicios de Courier, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades al momento de finalizar tu compra.

Opciones de Envío

Al finalizar tu pedido, podrás elegir entre las siguientes opciones de Courier:

Correos de Chile (envíos exclusivamente a sucursal)
Starken (envíos a domicilio o retiro en sucursal)
Blue Express (envíos a domicilio o retiro en sucursal, generalmente la opción más económica)

Es responsabilidad del cliente indicar correctamente en el Checkout si desea envío a domicilio o retiro en sucursal, junto con ingresar todos los datos solicitados de forma clara y completa, para evitar errores o retrasos en la entrega.

Costos de Envío

El valor del despacho varía según el Courier seleccionado, el tipo de envío (domicilio o sucursal) y la comuna de destino.

Correos de Chile
Los envíos se realizan exclusivamente a sucursal. El costo se informa al finalizar la compra y debe ser pagado durante el proceso de pago.
El valor referencial es de $4.000 a $4.500, excluyendo zonas extremas, donde el costo puede superar los $12.000.
Blue Express
Envíos a domicilio o sucursal, según lo indicado por el cliente en el Checkout.
El valor referencial es desde $3.990, exceptuando zonas extremas, donde el costo puede llegar hasta $5.200.
Starken (por pagar)
Envíos a domicilio o sucursal, según lo indicado por el cliente en el Checkout.
El costo del envío deberá ser pagado al momento de la entrega directamente al Courier.
Puedes realizar una cotización previa en el Cotizador de Starken, considerando un paquete de 12 x 12 x 12 cm, peso aproximado 0,2 kg, enviado desde la comuna de Los Ángeles, Región del Biobío.

En circunstancias especiales, se podrán ofrecer despachos gratuitos. Dependiendo de la comuna de destino, estos se realizarán a través de Correos de Chile o Blue Express.

Tiempos de Despacho y Entrega

Una vez confirmada la compra, el pedido será despachado en un plazo máximo de 1 a 3 días hábiles (plazo que se puede extender en productos personalizados), sin considerar los tiempos de entrega propios de cada Courier.

Los plazos estimados de entrega son los siguientes:

Correos de Chile: 1 a 3 días hábiles.
Starken: 1 a 7 días hábiles.
Blue Express: 1 a 7 días hábiles.

Estos plazos son referenciales y pueden variar según la comuna y condiciones propias del Courier.

Garantía de Envío

Brillo Sideral garantiza el despacho del pedido dentro de los plazos establecidos. Sin embargo, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de Courier seleccionada, por lo que no podemos asegurar plazos exactos una vez despachado el pedido.

Es fundamental que el cliente ingrese correctamente la dirección y seleccione el tipo de entrega (domicilio o sucursal). En caso de errores en los datos proporcionados, los costos asociados a reenvíos o correcciones deberán ser asumidos por el cliente.

De todas formas, en caso de atrasos, inconvenientes o incumplimientos por parte del Courier, puedes contactarnos para brindarte soporte y seguimiento.
Como garantía adicional, en caso de pérdida o no entrega del pedido dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles, se ofrecerá el reembolso total de la compra.